La Mutuelle Familiale Homécourt at 89 Avenue de la République en Homécourt, Grand Est

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Avis sur La Mutuelle Familiale Homécourt

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  Une pure catastrophe. Service comptabilité en sourdine lorsqu'il faille rembourser surtout à partir du moment ou cela dépasse les 50€. Même auprès d'une agence de l'enseigne, le personnel est sans réponse, ils ne reçoivent aucune réponse du service compta- via leur logiciel interne. De mon côté, j'ai dû retarder des consultations auprès de spécialistes de peur de devoir attendre des mois avant de me faire rembourser (comptez minimum 3 mois, croyez-moi). Par contre, dans le sens inverse, c'est différent, j'ai bloqué les prélèvements et en moins d'une semaine, je recevais un courrier postale du service compta me demandant de régulariser la situation.....Pour conclure, ne choisissez pas cette mutuelle, vous éviterez de devoir attendre vos remboursements comme beaucoup de membres. Ne lisez pas les avis positifs, ils sont certainement émis par le personnel interne afin d'augmenter la moyenne des avis. Un client totalement insatisfait....Oups, au fait ce message est dédié à la direction, si vous avez la décence et le courage de lire ce courrier, ce n'est pas en prenant une flopée d'intérimaires pour répondre au téléphone que vous arriverez à résoudre la situation. Formez des personnes qui connaissent le monde des assurances.....(ben oui, c est la vérité selon les dires d'un des membres du personnel)
  March 02, 2017

  claude schroeder

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